Högskolan Väst deltar i det europeiska projektet UPREST som syftar till att utveckla digitala färdigheter inom besöksnäringen för att möta framtidens behov.
Digitaliseringens roll i besöksnäringens framtid
Covid-19-pandemin hade en betydande påverkan på många sektorer, inte minst besöksnäringen. För att möta dessa utmaningar har Högskolan Väst engagerat sig i projektet UPREST, ett Erasmus-samarbete som undersöker hur digitalisering kan främja utvecklingen inom den europeiska turistsektorn. Projektet är en del av ett större initiativ från EU-kommissionen, där 100 europeiska kommuner samarbetar för att främja digitalisering.
Vänersborg och Trollhättan satsar på digitalisering
I spåren av pandemin drabbades Vänersborgs kommun och Trollhättans Stad hårt av nedgångar inom besöksnäringen. De valde att gemensamt utforska digitalisering och hållbar turism för att säkerställa att deras turistindustri förblir konkurrenskraftig och relevant. Kristina Johansson, docent i arbetsintegrerat lärande på Högskolan Väst, betonar vikten av digitala upplevelser och hållbarhet:
– Vi har en lång tradition på högskolan av att studera och utbilda inom digitalisering. Vi arbetar mycket med AI, VR och AR, och hur man skapar en medvetenhet om teknikens påverkan på arbetsuppgifter.
Utbildning och europeiskt samarbete
UPREST-projektet, som även involverar den svensk-italienska EU-nätverket SERN och samarbetspartner från Kroatien, har tagit fram utbildningsmaterial för att stärka digitala färdigheter inom turistnäringen. Anders Fridén, projektledare för UPREST, beskriver projektets mål:
– Vi började med en nulägesanalys för att förstå vad man kunde om AI, big data och andra digitaliseringsbegrepp. Det visade sig att det generellt fanns en ganska vag uppfattning och liten kompetens kring detta. Därför fick Högskolan Väst i uppdrag att ta fram ett utbildningsmaterial för besöksnäringar, hotell- och restaurangbranschen och turistbyråer.
Tre tips till lokala turistnäringar
Anders Fridén delar med sig av tre konkreta tips till lokala turismaktörer för att använda den nya utbildningen effektivt:
- Samla teamet: Genomför utbildningen när turistsäsongen är över, använd alla moduler, filmer och quiz för att förstå hur digitalisering kan förbättra verksamheten inför 2025.
- Peer review: Leta upp en samarbetspartner för att få kvalificerad feedback på verksamheten med hjälp av projektets verktyg.
- Samarbeta med kommunen: Etablera ett nära samarbete med den kommun och turistorganisation som ni tillhör för att utveckla verksamheten tillsammans.
Modulbaserad utbildning
Kristina Johansson betonar att utbildningen är upplagd i moduler, vilket gör den flexibel och lättanvänd:
– Den här utbildningen gör att man blir bättre rustad, det finns stor utvecklingspotential för de som går igenom den. Vi vänder oss till dem som ska driva utbildningen och mitt medskick är att gå igenom materialet två gånger, från början till slut. När man gjort det kan man titta på vad i den man vill använda.
I höst ska UPREST-projektet avrapporteras till EU, och förhoppningen är att resultatet ska leda till en mer hållbar och digitalt anpassad turistnäring i Europa.
